آموزش کامل ویژگی‌های کاربران در GA4 (Google Analytics 4) | تحلیل داده‌ها برای بهبود تجربه کاربری

یکی از قدرتمندترین قابلیت‌های Google Analytics 4، امکان تحلیل دقیق ویژگی‌های کاربران است؛ یعنی بفهمیم چه کسانی به سایت یا اپلیکیشن ما سر می‌زنند، از کجا میان، چه دستگاهی دارند و رفتارشون در سطح کلی چطوره.

برای همین، بخشی تحت عنوان User Attributes طراحی شده که داده‌های دموگرافیک و فنی کاربران را با جزئیات نمایش می‌دهد.

 مسیر دسترسی به User Attributes

• وارد Google Analytics 4 شوید
• از منوی Reports، بخش User را باز کنید
• سپس وارد User Attributes شوید
• در این قسمت ۳ زیرگزارش خواهید دید: Overview، Demographic details، Tech details

 Overview | نمای کلی ویژگی‌های کاربران

گزارش Overview خلاصه‌ای از اطلاعات جمعیتی و فنی کاربران را ارائه می‌دهد و معمولاً اولین توقف برای شناخت کلی مخاطبان است.

• تعداد کاربران فعال (Active Users)
• سن و جنسیت کاربران (در صورت فعال‌سازی سیگنال‌ها)
• کشورها یا مناطق جغرافیایی پرترافیک
• دستگاه‌ها و مرورگرهای پرکاربرد
• سیستم‌عامل‌ها (iOS، Android، Windows، و...)
• منابع ترافیکی غالب (ارگانیک، مستقیم، ارجاعی و...)

 Demographic Details | ویژگی‌های جمعیتی کاربران

این گزارش به تحلیل دقیق‌تری از خصوصیات جمعیتی کاربران می‌پردازد. اگر ویژگی‌های Google Signals فعال باشد، این گزارش اطلاعات کامل‌تری نمایش می‌دهد.

• جنسیت: male / female
• سن کاربران: (مثلاً ۱۸–۲۴، ۲۵–۳۴ و...)
• کشور و شهر کاربران
• زبان مرورگر کاربران (Browser Language)

این اطلاعات به شما کمک می‌کند مخاطب هدف‌تان را بهتر بشناسید و محتوای خود را مطابق نیاز او تنظیم کنید.

برای نمایش دقیق داده‌های دموگرافیک، باید Google Signals فعال شده باشد و رضایت کاربران (consent) رعایت شده باشد.

 Tech Details | جزئیات فنی کاربران

این بخش اطلاعاتی درباره نوع دستگاه، سیستم‌عامل و فناوری‌هایی که کاربران شما استفاده می‌کنند ارائه می‌دهد و برای بهینه‌سازی تجربه کاربری بسیار مهم است.

• Device Category: Desktop / Mobile / Tablet
• Operating System: Android، iOS، Windows و...
• Browser: Chrome، Safari، Firefox و...
• Device Model: مدل دستگاه (مثلاً iPhone 14 یا Galaxy S23)
• Screen Resolution: وضوح صفحه‌نمایش کاربران

این گزارش به شما کمک می‌کند بفهمید طراحی سایت یا اپ شما چقدر با ابزار واقعی کاربران سازگاره.

 جمع‌بندی

گزارش‌های User Attributes در GA4 به شما کمک می‌کنند تا به‌جای فقط دانستن "چه اتفاقی افتاده"، بفهمید "چه کسی آن را رقم زده". با تحلیل اطلاعات جمعیتی و فنی کاربران، می‌توانید تصمیم‌های دقیق‌تری درباره طراحی، محتوا، تبلیغات و تجربه کاربری بگیرید.

این بخش، در کنار گزارش‌های رفتاری کاربران مثل Engagement و Retention، یک تصویر کامل از کاربران به شما ارائه می‌دهد.