پشتیبانی سایت فروشگاهی آریو | خدمات حرفه‌ای، هزینه و تعرفه مناسب

کارشناس پشتیبانی سایت در حال پاسخ‌گویی به مشتری

پشتیبانی حرفه‌ای

پشتیبانی سایت

مراحل پشتیبانی سایت

پشتیبانی کارآمد و هدفمند در طراحی سایت فروشگاهی می‌تواند تاثیر زیادی در افزایش تجربه کاربری و جذب مشتریان داشته باشد. اما مراحل پشتیبانی توسط شرکت‌های طراحی سایت مختلف، ممکن است تا حدودی با هم متفاوت باشند.

فرآیند منظم پشتیبانی فروشگاه

از محتوا تا ارسال؛ یک جریان هوشمند برای فروشگاه

راهبری فروشگاه فقط انجام چند کار پراکنده نیست؛ یک سیستم عملیاتی پیوسته است که محتوا، محصولات، موجودی، هزینه‌ها و ارسال را همیشه منظم و آماده فروش نگه می‌دارد.

Content System

ایجاد صفحه و بارگزاری آنها

صفحات موردنیاز فروشگاه ساخته می‌شوند و محتوای آن‌ها با ساختار مرتب و هماهنگ با برند بارگزاری می‌شود.

Product Ready

بارگزاری محصولات

محصولات با اطلاعات کامل، تصاویر مناسب، مشخصات و دسته‌بندی دقیق برای فروش آماده می‌شوند.

Visual Update

بارگزاری بنرها و تصاویر شاخص

کمپین‌ها، دسته‌بندی‌ها و پیشنهادهای ویژه با تصاویر به‌روز و حرفه‌ای نمایش داده می‌شوند.

Delivery Setup

تعیین روش های حمل و نقل جدید

روش‌های ارسال، تحویل و شرایط حمل‌ونقل با نیاز فروشگاه و مشتریان هماهنگ می‌شوند.

Cost Review

ارزیابی و بررسی هزینه ها

هزینه‌های عملیاتی فروشگاه بررسی می‌شوند تا مدیریت و تصمیم‌گیری شفاف‌تر انجام شود.

Stock Control

بررسی و تغییر در موجودی محصولات

وضعیت موجودی اصلاح و به‌روزرسانی می‌شود تا اطلاعات نمایش‌داده‌شده دقیق و قابل اعتماد باشد.

طراحی گرافیکی در پشتیبانی سایت

طراحی گرافیکی هماهنگ با محصول، برند و استراتژی فروش

در این مرحله از پشتیبانی، هر طراحی گرافیکی باید براساس نوع محصول، هویت بصری برند و استراتژی‌های فروش انجام شود؛ تا محتوای تصویری سایت فقط زیبا نباشد، بلکه به بهتر دیده‌شدن محصول و افزایش اثرگذاری کمپین‌ها کمک کند.

هدفمند طراحی براساس محصول و مسیر فروش

هماهنگ یکپارچه با هویت بصری برند

کاربردی مناسب سایت، کمپین و شبکه‌های اجتماعی

طراحی اسلایدر و بنر آیکن و المان بصری

طراحی انواع اسلایدرها

طراحی اسلایدرهای هدفمند برای معرفی کمپین‌ها، محصولات مهم و پیام‌های فروش.

طراحی بنر میانی

ساخت بنرهای میانی هماهنگ با ساختار صفحه برای هدایت بهتر توجه کاربر.

طراحی انواع آیکن‌ها

طراحی یا آماده‌سازی آیکن‌ها و المان‌های بصری متناسب با هویت برند و تجربه کاربری.

مدیریت محتوای فروشگاه اینترنتی

تولید محتوا برای شناخت بهتر محصول و تصمیم خرید سریع‌تر

نحوه تهیه و نوع بیان محتوای فروشگاه اینترنتی، تاثیر زیادی در جذب مشتریان دارد. مدیریت محتوا باید طبق اصول و اهداف مشخص انجام شود تا اطلاعات محصول، دسته‌بندی‌ها و صفحات فروشگاه برای کاربر قابل فهم، کامل و قابل اعتماد باشد.

۰۱

درج اطلاعات فروشگاه

جمع‌آوری، تنظیم یا تولید اطلاعات مربوط به محصولات برای نمایش دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر.

۰۲

تعیین دسته‌بندی محصولات

ایجاد ساختار دسته‌بندی منطقی برای دسترسی سریع‌تر کاربران به محصولات موردنیاز.

۰۳

تعیین مشخصات فنی و ویژگی‌ها

تکمیل ویژگی‌ها، مشخصات فنی و جزئیات مهم محصولات برای تصمیم‌گیری بهتر مشتری.

۰۴

طراحی بنرها و تصاویر موردنیاز

آماده‌سازی تصاویر فروشگاه، اسلایدرها و بنرهایی که پیام محصول را بهتر منتقل می‌کنند.

۰۵

بارگذاری محتویات فروشگاه

بارگذاری دسته‌بندی‌ها، اطلاعات محصولات، تصاویر اسلایدر و بنرها در بخش‌های اصلی فروشگاه.

۰۶

بارگذاری محتویات صفحات داخلی

درج و تکمیل محتوای صفحات داخلی فروشگاه برای ارائه اطلاعات کامل‌تر به کاربران.

۰۷

تغییر اطلاعات کلی فروشگاه

اصلاح لوگو، فاوآیکن، اطلاعات تماس، شبکه‌های اجتماعی و جزئیات عمومی فروشگاه.

۰۸

اعمال تغییرات عمده محصولات

اعمال تغییرات گسترده در اطلاعات محصولات مانند قیمت‌ها، موجودی‌ها و سایر داده‌های مهم.

همراهی پس از راه‌اندازی فروشگاه

آموزش و پشتیبانی فنی فروشگاه اینترنتی

پس از تحویل فروشگاه، همراهی ما متوقف نمی‌شود. آموزش کار با پنل، پاسخگویی به سوالات و رسیدگی فنی کمک می‌کند فروشگاه با اطمینان بیشتری مدیریت، نگهداری و توسعه داده شود.

آموزش

انتقال دانش برای مدیریت راحت‌تر فروشگاه

آموزش

مسیر آموزشی

آموزش کمک می‌کند تیم شما بتواند بخش‌های اصلی فروشگاه را بهتر مدیریت کند و برای کارهای روزمره وابستگی کمتری داشته باشد.

برگزاری جلسات آموزشی حضوری و ارائه توضیحات کامل
پاسخگویی تلفنی درباره نحوه کار با فروشگاه
ارائه داکیومنت‌های موجود جهت آموزش کار با فروشگاه
ارائه توضیحات موردنیاز از طریق واتس‌اپ یا ایمیل

پشتیبانی فنی

نگهداری، رفع خطا و مراقبت فنی از فروشگاه

پشتیبانی فنی

نگهداری فنی

پشتیبانی فنی برای حفظ پایداری، امنیت و عملکرد فروشگاه انجام می‌شود و در زمان بروز خطا یا نیاز به تغییرات فنی کنار شماست.

بررسی مشکلات قطعی سایت، خطا در پلاگین‌ها و درگاه پرداخت
بهینه‌سازی دوره‌ای فروشگاه برای بهبود عملکرد و حفظ امنیت
امکان‌سنجی و اعمال تغییرات فنی براساس درخواست کارفرما
آپدیت فروشگاه و تهیه نسخه پشتیبان
پیکربندی پنل آمار بازدید گوگل
بررسی و ارتقاء امنیت سایت به‌صورت دوره‌ای

نگهداری زیرساخت فروشگاه اینترنتی

پشتیبانی هاست

مراقبت از زیرساخت فروشگاه برای حفظ امنیت، پایداری، دسترسی و مدیریت بهتر منابع هاست انجام می‌شود.

نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای امنیتی روی هاست

راه‌اندازی ابزارهای امنیتی موردنیاز برای کاهش ریسک‌های رایج و محافظت بهتر از فروشگاه.

بکاپ‌گیری از فروشگاه اینترنتی

تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و فایل‌های فروشگاه برای بازیابی مطمئن‌تر در زمان خطا یا تغییرات مهم.

پیکربندی و بررسی امنیت هاست

بازبینی تنظیمات امنیتی، سطح دسترسی‌ها و وضعیت سرویس‌ها برای حفاظت بهتر از زیرساخت فروشگاه.

بررسی مشکلات عدم دسترسی به هاست

پیگیری اختلالات، قطعی‌ها و خطاهایی که باعث محدود شدن دسترسی به هاست یا سرویس‌های وابسته می‌شوند.

مدیریت فضای هاست

کنترل فضای مصرفی، فایل‌ها، بکاپ‌ها و منابع هاست برای جلوگیری از کندی یا اختلال در عملکرد فروشگاه.

امتیاز ویژه پشتیبانی آریووب

مشاوره کسب‌وکار برای مشتریان VIP

امتیاز ویژه آریووب در پشتیبانی سایت، ارائه مشاوره کسب‌وکار برای مشتریان VIP است؛ در این فرآیند، چالش‌ها و راهکارهای مربوط به کسب‌وکار و فروشگاه اینترنتی شما به‌صورت کامل بررسی می‌شود.

تمرکز جلسه مشاوره

در این مدل، کسب‌وکار فقط از زاویه سایت بررسی نمی‌شود؛ بلکه مسیر فروش، همکاری تیم، چالش‌های رشد و شاخص‌های عملکرد هم وارد تصمیم‌سازی می‌شوند.

رشد

چالش‌ها و چشم‌انداز آینده

بررسی چالش‌ها و چشم‌انداز آینده کسب‌وکار برای تصمیم‌گیری دقیق‌تر و هدفمندتر.

فروش

شبکه‌های فروش

بررسی، معرفی، نصب و راه‌اندازی شبکه‌های فروش برای توسعه مسیرهای جذب و فروش.

تیم

همکاری پرسنل

تعیین روش‌های دقیق و موثر برای نوع همکاری پرسنل در مسیر مدیریت و رشد فروشگاه.

KPI

شاخص‌های کلیدی عملکرد

تعیین شاخص‌های کلیدی برای بهبود عملکرد وب‌سایت و ارزیابی دقیق‌تر نتایج.