آموزش بخش مدیریت مشتری ها در پنل مدیریت ناپ کامرس آریووب
فهرست مشتریان شامل جزئیات همه مشتریان فعلی می باشد و امکان افزودن مشتریان جدید را نیز فراهم می کند. در ناپ کامرس، مشتریان شامل تمام کاربران مانند مدیران، فروشندگان و خریداران می‌شوند.
برای ایجاد و مدیریت مشتری ها به مسیر مشتری ها -> مشتری ها مراجعه کنید.
در صفحه مشتری ها و در بخش جستجوی بالای صفحه می توانید با استفاده از آیتم های مختلف در بین مشتری های موجود جستجو کنید.
برای ایجاد یک مشتری جدید روی گزینه مورد جدید در بالای صفحه کلیک کنید تا وارد صفحه افزودن مشتری جدید شوید.
تب اطلاعات مشتری در صفحه افزودن مشتری جدید
اکثر گزینه های این بخش واضح و مشخص می باشند و ما در اینجا فقط به موارد زیر اشاره می کنیم :
- نام کاربری : یک نام کاربری غیرتکراری برای مشتری وارد کنید.
- ایمیل : یک آدرس ایمیل معتبر و غیرتکراری برای مشتری وارد کنید.
- رمز عبور : یک رمز عبور قوی با ترکیبی از حروف و اعداد وارد کنید.
- آیا معاف از مالیات است : برای معاف کردن مشتری از مالیات در صورت تعریف مالیات در فروشگاه تیک این گزینه را بزنید.
- خبرنامه : برای ثبت نام مشتری در خبرنامه، فروشگاه را از لیست انتخاب کنید.
- نقش های مشتری : در این بخش می توانید نقش مشتری را تعیین کنید. برای کاربر با نقش مشتری فقط گزینه Registered و برای کاربر با نقش ادمین باید گزینه های Registered و Administrators انتخاب شود.
- فعال : تعیین فعال یا غیرفعال بودن حساب کاربر.
در پایان روی گزینه ذخیره در بالای صفحه کلیک کنید.
در صفحه مشتری ها با کلیک روی گزینه ویرایش جلوی نام مشتری، وارد صفحه ویرایش جزئیات مشتری می شوید.
تب اطلاعات مشتری در صفحه ویرایش جزئیات مشتری
در این بخش اطلاعات مشتری مانند نام کاربری، ایمیل، رمز عبور و ... قابل مشاهده و ویرایش می باشند.
تب سفارشات
در این بخش لیست سفارش های ثبت شده توسط مشتری قابل مشاهده می باشند.
تب نشانی ها
در این بخش آدرس های ثبت شده توسط مشتری قابل مشاهده و ویرایش می باشند.
تب سبد خرید جاری
در این بخش محصولاتی که مشتری درحال حاضر به سبد خرید خود اضافه کرده قابل مشاهده می باشند.
تب سفارش (به جای کاربران دیگر)
در این بخش با کلیک روی گزینه سفارش با نقش و کاربری مشتری وارد فروشگاه شده و می توانید به جای مشتری ثبت سفارش و خرید انجام دهید.
تب امتیاز
در این بخش می توانید برای مشتری امتیاز در نظر بگیرید. به طور پیش فرض هر 1 امتیاز معادل 1 تومان می باشد و مشتری هنگام ثبت سفارش در سبد خرید خود می تواند از این امتیاز به عنوان تخفیف استفاده کند.