در دنیای پررونق امروزی، معمولاً گفته میشود که هر چقدر هزینه بیشتری صرف کنیم، میتوانیم در ازای آن هزینهها خدمات بیشتری نیز دریافت نماییم. اما آیا این موضوع درباره بازاریابی در حوزه تجارت الکترونیک و به طور ویژه، جذب مشتری جدید نیز صدق میکند؟ برای بررسی این موضوع، ابتدا لازم است بدانید که هزینه جذب مشتری چیست و چگونه محاسبه میشود.