از میان کسب و کارهایی که در دنیای الکترونیک وجود دارد کسب و کارها و بیزینس‌هایی هم وجود دارند که فقط به ارائه خدمات خاصی به مشتریان می‌پردازند. خدماتی مانند مشاوره، زیبایی، نظافت، خدمات درمانی، خدمات فنی و... تنوع این کسب و کارها به نوع حرفه و فعالیتی که انجام می‌دهند بستگی دارد. در این مقاله سعی داریم درباره وب‌سایت‌های خدماتی، ویژگی‌ها و مزایای آن صحبت کنیم اما قبل از هر چیز تعریفی از سایت خدماتی ارائه خواهیم داد.
آشنایی با وبسایت خدماتی
سایت خدماتی سایتی است که در آن افراد یا شرکت‌ها، خدماتی را به مشتریان خود ارائه می‌دهند. طبیعی است که این نوع کسب و کارها هم مانند سایر بیزینس‌ها نیازمند فضایی در دنیای وب هستند تا بستر کسب و کار خود را افزایش داده و در تجارت الکترونیک از رقیبان خود عقب نمانند. وب‌سایت‌های خدماتی برای این مشاغل طراحی و راه‌اندازی می‌شوند. برای هر یک از این مشاغل بسته به نوع خدمتی که ارائه می‌شود وب‌سایتی متناسب با آن تولید می‌شود. یک وبسایت خدماتی انواع مختلفی دارد مثلاً می‌تواند مجموعه‌ای از یک شرکت تولیدی و یک شرکت خدماتی باشد. مانند شرکت‌های طراحی سایت که خدمتی را به مشتری ارائه می‌دهند و این خدمت همان طراحی سایت برای افراد یا مشاغل است که در نهایت منجر به تولید یک محصول برای مشتری می‌شود.
ویژگی‌های سایت خدماتی
وب‌سایت‌های خدماتی ویژگی‌هایی دارد که آن‌ها را از سایر وب‌سایت‌ها متمایز می‌سازد. برخی از ویژگی‌های این سایت‌ها عبارت است از:
- در دسترس بودن خدمات در سایت به صورت دسته‌بندی شده و مرتب
- طراحی مناسب با نوع خدمتی که ارائه می‌شود
- توضیح کامل با جزئیات درباره خدماتی که ارائه می‌شود
- تعامل با کاربران از طریق دریافت نظرات و انتقادات آن‌ها
- واکنش گرا بودن این سایت‌ها
- درگاه پرداخت امن برای اطمینان خاطر مشتریان و مدیران این سایت‌ها
امکانات سایت خدماتی
برخی از امکاناتی که در وب‌سایت‌های خدماتی وجود دارد در پیشبرد اهداف مدیران این وب‌سایت‌ها حیاتی است، امکاناتی مانند:
- منوی خدمات به صورت طبقه‌بندی شده به منظور دسترسی آسان کاربران به تمام خدمات موجود در سایت و تجربه کاربری مناسب.
- صفحه نظرات مشتریان که در صورت مواجه شدن مشکل، کاربران بتوانند نظرات و انتقادات خود را در سایت قرار دهند.
- صفحه تماس با ما از امکانات اکثر وب‌سایت‌ها محسوب می‌شود. با این امکان مشتریان به راحتی می‌توانند در مواقع لزوم با مدیران سایت تماس بگیرند و مشکلات و درخواست‌هایشان را مطرح کنند. از طرفی این امکان با اعتبار آن وبسایت می‌افزاید.
- صفحه درباره ما که یک بیوگرافی از کسب و کار و همچنین سابقه کاری‌تان است. آگاهی مشتریان از کسب‌وکار شما می‌تواند در انتخاب بهتر آن‌ها برای استفاده از خدمات مورد نظرشان مفید باشد.
- امکان چت آنلاین سرعت پاسخگویی به مشتریان را بالا می‌برد.
- امکان ارائه فرم‌های ثبت سفارش و تماس.
- امکان ثبت‌نام و عضویت در سایت که در مواقع لزوم می‌توانید خدمات جدید خود را به اطلاع مشتریان برسانید یا آن‌ها را از تخفیفات بعضی از خدماتتان آگاه کنید.
مزایای وبسایت خدماتی
قطعاً راه‌اندازی یک وبسایت خدماتی مزایایی دارد، به طور کلی سیاست راه‌اندازی هر وب‌سایتی برای هر کسب و کاری بهینه‌تر کردن روند فروش و ارائه خدمات آن کسب و کار است. از این رو این وب‌سایت‌ها نیز به افزایش بازدید و دیده شدن بهتر خدمات آن‌ها کمک می‌کند. همچنین باعث تسریع کارها و جلوگیری از اتلاف وقت در فرایند ارائه خدمات به مشتریان می‌شود. با این سایت، مدیران این کسب و کارها هزینه‌های بسیار زیادی که در دنیای حقیقی لازم به پرداخت آن هستند را فاکتور گرفته و با پرداخت مبلغ ناچیزی همان روند کاری که در دنیای حقیقی طی می‌کنند در وبسایت خود پیاده کرده و به‌صرفه‌تر پیش می‌روند. از طرفی این سایت‌ها به افزایش اعتبار آن کسب و کار و اطمینان بیشتر مشتریان کمک می‌کند در این صورت بازدهی سایت نیز بیشتر خواهد شد.
طراحی سایت خدماتی
برای طراحی یک وبسایت خدماتی مطلوب و کارآمد مانند سایر وب‌سایت‌ها باید نکاتی را مورد توجه قرار داد. نکاتی مانند:
محتوای با کیفیت
ارائه محتوای جامع و با کیفیت درباره خدماتی که ارائه می‌شود در جذب مشتری و افزایش بازدید سایت تأثیرگذار خواهد بود. رعایت نکات ویرایشی، جمله‌بندی درست و رساندن مفهوم به مخاطبان، درج کلمات کلیدی و استفاده از لینک‌ها محتوای سایت شما را برای گوگل دل‌پسندتر خواهد کرد. با محتوای غیر کپی و یونیک نیز اعتبار سایت شما بیشتر خواهد شد.
در دسترس بودن
در دسترس بودن سایت از مواردی است که در افزایش جذب مشتریان بسیار اهمیت دارد. کاربران باید بتوانند به سادگی سایت شما را پیدا کنند. این منجر به افزایش بازدهی سایت شما خواهد شد و مشتریان زیادی با سرچ خدمت مورد نظرشان به سوی سایت شما هدایت می‌شوند.
صفحه تماس با ما
صفحه تماس با ما از الزامات هر وب‌سایتی است؛ زیرا کاربران با این امکان می‌توانند به راحتی با مدیران وب‌سایت‌های خدماتی ارتباط برقرار کنند و مشکلات احتمالی را با آن‌ها در میان بگذارند. این صفحه باعث افزایش اعتبار سایت نیز می‌شود.
انتخاب لوگوی مناسب
لوگوی مناسب لوگویی است که مشتری با دیدن آن به هویت برند شما پی ببرد. لوگو نباید خیلی گنگ باشد و حتماً باید به راحتی قابل فهم باشد. رنگ لوگو نیز بسیار مهم است؛ زیرا در نهایت وبسایت شما بر اساس رنگ لوگوی شما طراحی خواهد شد. برای طراحی لوگو می‌توانید از تایپوگرافی استفاده کنید. لوگوی کسب و کار شما در واقع امضای شماست و مهم است که چه پیامی را می‌خواهید با آن به مخاطبانتان انتقال دهید.
انتخاب دیزاین مناسب
توجه به گرافیک و جذابیت بصری سایت از نکات بسیار مهمی است که ارتباط مستقیم با افزایش بازدید و بهینه‌سازی سئوی سایت شما دارد. قطعاً کاربران از یک سایت جذاب با دیزاین و ترکیب رنگ مناسب و چشم‌نواز استقبال خواهند کرد.
گالری عکس‌ها
بخشی از منوی سایت را به گالری عکس‌ها اختصاص دهید و با عکس‌ها و ویدیوهایی که قرار می‌دهید خدماتی را که قادر هستید به مشتریان ارائه دهید را به خوبی به آن‌ها معرفی کنید.
سئوی سایت
رعایت نکات مربوط به سئو برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو بسیار حائز اهمیت است. یک سئوی خوب به سایت خدماتی کمک می‌کند تا در نتایج اولیه گوگل ظاهر شود و بازدیدکنندگان بیشتری به آن سایت مراجعه کنند.
سئوی سایت خدماتی
عوامل متعددی به بهینه شدن سئوی سایت شما کمک می‌کند؛ عواملی مانند محتوای باکیفیت، کلمات کلیدی هدف، سرعت لود مناسب، گرافیک زیبا و جذاب سایت، تجربه کاربری مناسب، ارائه مقاله‌های مرتبط با حوزه کاری شما، استفاده از عکس‌ها و ویدئوها، استفاده از لینک‌ها و... هر چه سئوی سایت‌تان قوی‌تر باشد وبسایت شما در نتایج موتورهای جستجو بهتر دیده می‌شود و به دنبال آن افزایش بازدید کاربران را رقم خواهد زد. برای اینکه سئوی خوبی برای وبسایت خود داشته باشید باید درباره اصول سئو بیشتر مطالعه کنید و همچنین بخشی از این کار را به سئوکاران حرفه‌ای محول کنید تا یک سئوی قدرتمند برای کسب و کارتان داشته باشید.
سخن پایانی درباره سایت خدماتی
برای طراحی و راه‌اندازی یک وبسایت خدماتی ابتدا مشتریان هدف خود را بشناسید و همچنین مقدار هزینه‌ای که می‌توانید به طراحی سایت خود اختصاص دهید را مدنظر داشته باشید تا بتوانید هدفمند تمام مراحل طراحی سایت خدماتی خود را طی کنید. مشاوران شرکت‌های طراحی وبسایت در این زمینه می‌توانند به شما کمک کنند تا بتوانید تمام جوانب این کار را بسنجید و با آگاهی بیشتر و راهنمایی‌های مشاوران متخصص این حوزه، بی‌گدار به آب نزنید و از بودجه خود در این مسیر بهترین استفاده را ببرید و در نهایت رضایت خود و مشتریانتان را کسب کنید. برای مشاوره در زمینه طراحی سایت خدماتی می‌توانید با مشاوران و کارشناسان آریو وب در ارتباط باشید.
برای مشاوره رایگان کلیک کنید