رایچت چیست؟
رایچت چه خدماتی به ما ارائه می کند؟
در این فیلم ما تمامی خدمات این سرویس را نمایش دادیم:
به صفحه‌ی رایچت بروید
در بخش اول با توسط این سایت وارد پنل رایچت می شویم . هنگام ورود از ما یک نام کاربری یا جیمیل و یک رمز عبور می خواهد.
بعد از وارد شدن به پنل کاربری و مدیریت رایچت ، صفحه زیر را مشاهده می کنیم.
در قسمت داشبورد ما به قسمت های نمودار گفتگو ، اپراتور ها ، تنظیمات و... دسترسی داریم که با انتخاب هر کدام از گزینه ها برای ما تنظیمات و مشخصاتی را نمایش میدهد. در بخش اپراتور ها ما میتوانیم چندیدن اپراتور به سرویس پشتیبای سایتمان اضافه کنیم و حتی به اپراتور ها دسترسی مدیریت بدهیم ، همیچنین می توانیم به نمودار و کزارشات فعالیت های هر اپراتور دسترسیداشته باشیم و از آن ها خروجی های اکسل (Excel) در بازه ی زمانی های متفاوت بگیریم و همچنین میزان فعالیت و بازه زمانی فعالیت اپراتور ها را مشاهده کنیم. همچنین با زدن کزینه ی تنظیمات می توانیم به تنظیمات ابزارک و خدمات رایچت دسترسی داشته باشیم.
دربخش هوشمند سازی ویجت میتوانیم برای ابزارک شرط هایی تایین کنیم که وقتی کاربر وارد سایت ما می شود نسبت به کار هایی که انجام می دهد و زمان هایی که در سایت ما سپری میکند این ویجت هشدار هایی به کاربر بدهد.
در بخش زمان های کاری میتوانیم برای فعال بوده این ابزارک زمان هایی را مشخص کنیم که در آن بازه ی زمانی اپراتور ها فعال می باشند و امکان پاسخگویی آنلاین را فراهم می کنند.
در بخش شخصی سازی ابزارک ما می توانیم ظاهر این ابزارک را در سایتمان ویرایش کنیم تا همانطور که می خواهیم این ابزارک را در سایتمان نمایش بدهد. امکانات این بخش در فیلم اول مقاله نمایش داده شده است.
در بخش بعدی نحوه ی فعال سازی این ابزارک را در پلتفرم های مختلف نمایش داده است .
در بخش ارسال ایمیل این امکان را به شما میدهد که در صورت آفلاین بودن اپراتور ها به کاربر یک ایمیل با متنی که شما برای آن اتیین کرده اید ارسال می کند (این امکان درصورتی قابل انجام است که شما از کاربر ایمیلی را دریافت کرده باشید ).
در بخش تنظیمات عمومی شما میتوانید یک سری از تنظیمات ظاهری و فرم هارا شخصی سازی کنید .
در بخش گفتگو با کاربران وارد یک صفحه ی جدید خواهیم شد که در آن قسمت میتوانیم به وبسایت هایی که به آن ها دسترسی داریم را مشاهده کنیم و همچنین مشخصات کاربران و پیام های آن هارا دریافت کنیم و نیز میتوانیم کاربران را به لیست سیاه وارد کنیم و به درخواست های آن ها پاسخ دهیم و یا درخواست آنها را رد کنیم . همچنین با انتخاب اپراتور میتوانیم به مشخصات اپراتور نیز دسترسی داشته باشیم و آنها را ویرایش کنیم.
دربخش لیست سیاه ما میتوانیم کاربران را به این لیست اضافه کنیم تا این خدمات برای آنها فعال نشود.
سرویس رایچت چیست؟
سرویس رایچت یک سرویس پشتیبانی آنلاین است که در فروشگاه ها و سایت های معتبر می توان این سرویس را مشاهده کرد ، به طور کلی اگر یک کسب و کار آنلاین دارید نیاز به پشتیبانی مشتریان هنگام خرید در کسب و کار شما ایجاد می شود که با استفاده از این سرویس می توانید به این نیاز رسیدگی کنید
سوالی که ذهن شما را مشغول می کند این است که اصلا سرویس رایچت چیست ؟
نحوه ثبت نام در سایت رایچت
ما برای ثبت نام در سرویس رایچت نیاز به یک ایمیل ، شماره تماس و آدرس سایتمان داریم
نحوه ثبت نام رو قسمت به قسمت در زیر توضیح دادیم .
وارد شدن به سایت
ابتدا وارد سایت رایچت می شویم و یک ایمیل را ثبت می کنیم که این ایمیل ، ایمیل اصلی ما می باشد.
ثبت ایمیل
بعد از ثبت ایمیل اصلی وارد یک صفحه جدید وارد می شوید که در آن صفحه از ما اطلاعاتی را می خواهد.
نکته: قسمت نام و نام خانوادگی فارسی پر شود. در قسمت ایمیل سازمانی ، ایمیل مرتبط به سایت خودتون را وارد کنید. در قسمت موبایل ، شماره موبایل صاحب کسب و کار وارد شود. و در قسمت رمز عبود نیز هم می توان از رمز های عبور ساده استفاده کرد و هم میتوان از رمز عبود های شامل اعداد و حروف کوچک و بزرگ انگلیسی استفاده کرد.
در این قسمت کدی 4 رقمی به شماره موبایلی که در قسمت قبل وارد کرده بودیم ارسال می شود.
در این قسمت از مراحل ثبت نام از ما میخواهد که اطلاعات سایتمان را وارد کنیم در بخش اول ما اسم سایت را وارد کرده ، به عنوان مثال ما اسم سایت Slashco را وارد کردیم در قسمت دوم از ما آدرس سایتمان را میخواهد (سعی کنید این آدرس را به صوردت دقیق وارد کنید)
در این مرحله بعد از ثبت سایتمان به ما یک کد اسکریپت میدهد که با گذاشتن آن کد در قسمت head سایت مان سرویس و خدمات رایچت برای ما فعال می شود
در فروشگاه های ما یک بخش برای اضافه کردن کد رایچت در تنظیمات فروشگاه در نظر گرفته شده است که با اضافه کردن کد رایچت در آن این سرویس فعال می شود.